Telefonfiliale

Ihr direkter Draht zu uns

Auch jenseits des Internets und des persönlichen Besuchs in der Geschäftsstelle können Sie Ihre Bankgeschäfte erledigen: Unsere Telefonfiliale macht es möglich. Greifen Sie zum Hörer und regeln Sie Ihre Finanzen telefonisch.

So funktioniert's

Rufen Sie einfach während der Servicezeiten unserer Telefonfiliale an, wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ihr Anliegen.

Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Mit unserer Erreichbarkeit garantieren wir Ihnen hohe Servicestandards auch außerhalb der Filialen vor Ort.

Sie erreichen uns unter der Rufnummer:

(06144) 40 70

Servicezeiten	Durchgehend erreichbar
Montag - Freitag:	06:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage:	09:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Börsengeöffnete Feiertage:	08:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Die Leistungen auf einen Blick

Die folgenden Aufträge nehmen wir telefonisch für Sie entgegen:

Bestellung	Sorten, Edelmetalle, Reisechecks, Sondermünzen, ZV-Vordrucke, Formulare
Elektronische Bankdienstleistungen	PIN-Bestellung, Zugang sperren, Limitänderung (Online-Banking), VR-NetKey Bearbeitung, Auskunft allgemeiner Fragen
Karten	Neubestellung, Ersatzbestellung, Karten sperren, Rücksetzung PIN-Fehlversuche
Personen/Kontodaten	Adressänderung, Auskunft IBAN/BIC, Auskunft BLZ, Anforderung Ersatzkontoauszug, Anforderung Zins- u. Steuerbescheinigung, Erträgnisaufstellung, Anforderung Saldenbestätigung
Qualitätsmanagement	Beschwerden
Termin	Vereinbarung, Verschiebung, Löschung
Zahlungsverkehr	Kontoauskunft, Überweisung, Überweisungsrückruf, Dauerauftrag anlegen / ändern / aussetzen / löschen, Umbuchung, Rückgabe Lastschrift wegen Widerspruch