Videoberatung

Ganz einfach per Video online beraten lassen

Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel per Video über Ihren Laptop, Ihr Tablet oder Ihr Handy von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Geschäftsstellen vor Ort.

Unsere qualifizierten Berater informieren Sie ausführlich und lassen Ihnen auf Wunsch den unterschriftsreifen Vertrag zukommen.

Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen

Girokonto und Kreditkarten
Sparen und Geldanlage
Kredit und Baufinanzierung
Immobilien

Versicherungen
Altersvorsorge
Mitgliedschaft
Beratung für Firmenkunden

So funktioniert die Videoberatung

1. Online-Termin vereinbaren

Vereinbaren Sie bequem online einen Termin für die Videoberatung.

2. Einladungslink per E-Mail

Sie erhalten zeitnah eine Terminbestätigung per E-Mail.

3. Videoberatung starten

Den Link und die Zugangsdaten für Ihre persönliche Videoberatung erhalten Sie von Ihrem Berater rechtzeitig mit einer separaten E-Mail zur Verfügung gestellt.

Fünf Minuten vor dem Termin schalten Sie das gewünschte Gerät ein und öffnen den Einladungslink aus der E-Mail. Ihr Berater meldet sich telefonisch bei Ihnen und begleitet Sie Schritt für Schritt durch die Anmeldung.

Wir freuen uns auf Sie!

Jetzt Termin vereinbaren

Erklärvideo Videoberatung

Häufige Fragen zur Videoberatung

Mit wem spreche ich bei der Videoberatung?

Sie sprechen bei der Videoberatung mit einem unserer Beratern. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, sodass die Diskretion bei der Videoberatung immer gewährleistet ist. Klicken Sie einfach auf "Jetzt Termin vereinbaren".

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie können sich einfach und sicher über Ihren Laptop, Ihren PC, Ihr Tablet oder Ihr Mobilfunkgerät beraten lassen. Voraussetzung ist, dass Ihr Gerät über eine Webcam verfügt und Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig.

Ist die Videoberatung sicher?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Videoberatung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Berater arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr. Wenn Sie die Videoberatung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.

Welche Vorteile bietet mir die Videoberatung?

Unsere qualifizierten Berater können auf ihre langjährige Erfahrung als Berater zurückgreifen. Sie erhalten die gleiche individuelle und kompetente Beratung wie in einer unserer Filialen.

Live am Bildschirm kann Ihnen der Berater Unterlagen und Broschüren erklären. Sie besprechen Grafiken oder Beispielrechnungen und erhalten sofort Unterstützung bei Fragen. Auf Wunsch können Sie Produkte auch direkt abschließen.

Welche Kosten fallen bei der Nutzung der Videoberatung an?

Wir stellen Ihnen keine Kosten für die Videoberatung in Rechnung.