Manchmal geht es schneller, als man denkt: Man vertippt sich bei der Überweisung, entdeckt eine Abbuchung (auf dem Girokonto oder der Kreditkarte), die man nicht veranlasst hat oder hat bereits bezahlt und erhält keine Ware. In solchen Momenten ist es wichtig Ruhe zu bewahren, denn in vielen Fällen haben Sie auch nachträglich noch die Möglichkeit, die Zahlung zu reklamieren oder rückgängig zu machen. Wir haben für Sie alle relevanten Fakten zusammengefasst.
Bei jeder Art von Reklamation wird unterschieden, ob
Hiervon hängt oftmals die weitere Vorgehensweise oder auch grundsätzlich die Möglichkeit einer Zahlungsreklamation ab.
Unser Tipp: Wenn Sie auf einen Betrüger hereingefallen sind, lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Verweisen Sie bei Bedarf auf einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale. So können Sie ggf. einem Mahnverfahren vorbeugen. Sollte der Händler auf die Begleichung der Kosten bestehen, nehmen Sie rechtliche Hilfe in Anspruch.
Prüfen Sie, ob Ihre Rechtschutzversicherung bei Ihrem Rechtsstreit leisten würde. Häufig sind Themen ausgeschlossen, bei denen die Kaufpreise besonders hoch sind (z.B. Immobilien). Leistet Ihre Rechtschutzversicherung nicht oder haben Sie keine, wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale mit ihren Fachanwälten. Hier erhalten Sie Rechtsberatungen häufiger günstiger, als bei einer Anwaltskanzlei.
